Mit diesen drei Grundsätzen schaffen Sie mehr Transparenz für sich, für uns und für die gesamte Buchbranche.
Wir von VLB-TIX geben unser Bestes in offener und klarer Kommunikation. Wir wünschen uns – wie Irene Nehen – ein vertrauensvolles Miteinander und einen transparenten Umgang mit der digitalen Vorschauarbeit. Diese Transparenz sieht für jede Buchhandlung anders aus. Lesen Sie jetzt, wie Sie Ihr Vertrauen zeigen und so Ihre Kolleginnen und Kollegen weiterbringen können.
"Ich wünsche mir, dass die Buchbranche ihr Vertrauen in VLB-TIX zeigt."
Irene Nehen, Buchhandlung Otto Melchers
Copyright: Irene Nehen
Transparenz für Sie
Den ersten Schritt gehen wir!
Wir garantieren, dass die technischen Grundlagen des Systems in besten Händen liegen und ständig von uns überwacht werden. Auch in der Reisezeit, wenn besonders aktiv mit VLB-TIX gearbeitet wird, ist das System verlässlich und performant. Bei punktuellen Ausfällen sind wir auf Abruf bereit und arbeiten im Hintergrund sofort an der Behebung des Problems. Währenddessen kümmert sich ein weiteres Team um die Kommunikation nach außen – an Sie. Wir arbeiten auch hier beständig an der Verbesserung unserer Transparenz und informieren Sie so schnell und effizient wie möglich.
Sie haben das Gefühl, bei Ihnen kommen keine Infos an? Nutzen Sie unsere Kanäle:
Newsletter
Was passiert wann und warum? In unserem Newsletter platzieren wir einen Überblick zu dem, was kommt – sodass Sie die wichtigsten Informationen direkt in Ihr Postfach geliefert bekommen.
Webseite
Auf unserer Webseite lesen Sie im Aktuelles-Bereich Artikel zu laufenden Entwicklungen sowie Tipps und Tricks zu neuen Features oder aktuellen Themen. Außerdem schalten wir bei Problemen und Neuigkeiten Banner, die Sie auf jeder unserer Webseiten oben eingeblendet sehen.
Social Media
Auf Instagram, Facebook oder LinkedIn teilen wir nicht nur Einblicke in den Arbeitsalltag von MVB und die Menschen hinter den Produkten, auch aktuelle Informationen und Neuigkeiten werden für Sie mehrwertig aufbereitet. So wissen Sie immer, was uns gerade bewegt und können außerdem unproblematisch per Direktnachricht oder mithilfe der Facebook-Gruppe VLB-TIX&TRIX mit uns in Kontakt treten.
Transparenz für die Verlage
Schluss mit doppelten Böden!
An dieser Stelle geht es vor allem um die Vermeidung von Mehraufwand. Sie arbeiten mit VLB-TIX? Teilen Sie das Ihren Verlagen mit und sparen sich selbst und den Verantwortlichen dort die Bemühung um gedruckte Vorschauen.
Um Ihnen den Ausstieg so leicht wie möglich zu machen, haben wir Ihnen eine E-Mail-Vorlage zusammengestellt – einfach die vorgeschriebene Mail über den Button öffnen und die entsprechende E-Mail-Adresse der Verlage einfügen. Betreff und Nachrichtentext sind bereits vorformuliert.
Transparenz nach außen
Räumen Sie Unsicherheiten Ihrer Branchenkolleginnen und -kollegen aus dem Weg!
Drei Perspektiven:
- Verlage stellen sich die Frage, ob und wie der Buchhandel mit VLB-TIX arbeitet.
- Vertreterinnen und Vertreter sind unsicher, ob der Aufwand einer Individualvorschau sich für Buchhandlungen lohnt.
- Buchhandlungen wissen nicht, wie sie ihre Bedürfnisse am besten bei ihren Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern platzieren.
Neben der Möglichkeit, bewusst und direkt mit Ihren Verlagen und Vertretungen zu kommunizieren, gibt es unsere Referenzkundenliste. Dort teilen Sie der Branche mit, welche Funktionen Sie auf VLB-TIX wie intensiv nutzen. Auf diese Weise wird die Arbeit auf VLB-TIX mit der Zeit immer intuitiver. Verlage lernen, was Sie brauchen, Vertreterinnen und Vertreter kommunizieren noch besser mit Ihnen.
Artikel wie dieser wären ohne unsere Referenzkundenliste nicht möglich. Schreiben Sie jetzt eine kurze, formlose E-Mail an Key Account Managerin Rahel Trotta und helfen der Branche dabei, noch besser gemeinsam digital zu buchhandeln.
Buchhandels-Webinare im März
Sie wollen mehr zu VLB-TIX lernen? Folgende Termine erwarten Sie als Buchhandlung im März.
Mittwoch, 15.03.2023
08:00 – 08:30 Uhr | VLB-TIX für Buchhandlungen – Ihre Vorteile
Donnerstag, 16.03.2023
08:00 – 09:00 Uhr | VLB-TIX für Buchhandlungen – Der Bestellprozess
Donnerstag, 23.03.2023
08:00 – 09:00 Uhr | VLB-TIX für Buchhandlungen – Fit für den Alltag